Quem opera o site
Este site é mantido por GT MOB COMÉRCIO IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO LTDA, CNPJ 54.240.178/0001-39. Nosso atendimento está na Rua João Pessoa, 288, Centro, São Bernardo do Campo, SP, CEP 09715-000.
Catálogo e atendimento
O catálogo apresenta veículos, características e preços para apoiar sua escolha. A indicação “a partir de” corresponde à configuração inicial anunciada. Antes da compra, confirme a versão, os itens incluídos, o estoque, o frete e a forma de pagamento.
As imagens podem apresentar variações de cor conforme a tela. A autonomia é estimada e varia com o trajeto, a pilotagem, os pneus, o peso transportado e as condições da bateria. As informações e ofertas divulgadas devem observar os direitos do consumidor.
Preços e correção de erros
Os preços divulgados no catálogo são revisados periodicamente e vigoram enquanto anunciados, observado o caráter vinculante da oferta previsto nos artigos 30 e 35 do Código de Defesa do Consumidor.
Constatado erro evidente de preço, assim compreendido o valor manifestamente incompatível com o praticado no mercado ou com as características do produto, decorrente de falha sistêmica ou de digitação, a Gtmob comunicará o consumidor e poderá cancelar o pedido antes do faturamento, restituindo integralmente os valores eventualmente pagos.
Esta disposição aplica-se exclusivamente às hipóteses de erro manifesto e não autoriza a revogação de ofertas regularmente veiculadas.
Direito de arrependimento, trocas e devoluções
O direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor aplica-se às contratações celebradas fora do estabelecimento comercial. As compras realizadas presencialmente na loja da Gtmob, com conhecimento prévio do veículo e, quando for o caso, após a realização do Best-ride, não estão sujeitas a esse direito, sem prejuízo das garantias legal e contratual.
Nas contratações realizadas a distância, por telefone, aplicativo de mensagens ou internet, sem visita prévia à loja, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de 7 (sete) dias corridos, contados do recebimento do produto, mediante comunicação por qualquer dos canais de atendimento indicados nestes Termos.
O exercício do arrependimento importa a restituição integral dos valores pagos, monetariamente atualizados, na forma do parágrafo único do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
O produto deverá ser devolvido completo, acompanhado de acessórios, manuais, documentos e embalagem, em estado compatível com a simples experimentação. Avarias que excedam o necessário à verificação do produto serão apuradas na conferência de recebimento e poderão ser deduzidas do valor a restituir, mediante comunicação prévia e fundamentada ao consumidor.
A substituição ou o reparo de produtos que apresentem vício observa o disposto no termo de garantia e nos artigos 18 e seguintes do Código de Defesa do Consumidor.
Frete e entrega
Nas compras realizadas na loja física ou por WhatsApp, a entrega é gratuita para endereços situados em raio de até 50 km da loja da Gtmob, em São Bernardo do Campo, São Paulo.
Para as demais localidades, o frete corre por conta do consumidor. A Gtmob apresenta as cotações disponíveis, com prazo e valor, previamente à conclusão da compra.
Os prazos informados são estimados e contados a partir da confirmação do pagamento, podendo variar conforme a transportadora, a região de destino e circunstâncias alheias ao controle da Gtmob.
Best-ride
O formulário envia uma solicitação à equipe. A escolha de uma data, horário ou modelo não efetua reserva automática. O atendimento depende da confirmação da Gtmob e da disponibilidade do veículo.
Área do cliente
Os acessos são disponibilizados pela Gtmob ou por suas integrações autorizadas. Não há cadastro público livre. Proteja sua senha e seus links de acesso, não compartilhe credenciais e avise a equipe caso suspeite de uso indevido.
Documentos e informações dessa área se destinam ao titular autorizado. Não tente acessar dados de terceiros ou interferir no funcionamento do serviço.
Lojas e plataformas externas
Instagram, LinkedIn, Shopee, Mercado Livre e os demais destinos externos possuem condições próprias de uso e privacidade. Nas compras realizadas em marketplaces, confira o vendedor, o anúncio e as regras da plataforma, sem prejuízo dos direitos previstos em lei.
Garantia, privacidade e contato
Consulte o termo de garantia e a política de privacidade. Dúvidas e solicitações podem ser enviadas a contato@gtmob.com.br.
Atualizações destas condições serão identificadas pela data da página. Mudanças não afastam direitos já adquiridos nem obrigações decorrentes de ofertas ou contratos anteriores.